Heb je te maken met de vervelende 'Not Found'-foutmelding op je website? Geen zorgen, we hebben de oplossingen voor je.

Als je de foutmelding 'Not Found' op je site krijgt, betekent dit meestal dat een bestand op je site niet gevonden kan worden. Dit kan gebeuren als het opgevraagde bestand niet op de server staat of als het adres in de adresbalk foutief is. Om dit probleem op te lossen, controleer je het pad (hoofdlettergevoelig) en upload je het bestand eventueel opnieuw. Hierdoor zou het bestand waarschijnlijk wel gevonden kunnen worden.

Let op dat deze foutmelding niet fataal is wanneer je naar specifieke pagina's op je site surft en de 'Not Found'-fout krijgt. Echter, als je naar je domein surft zonder iets erachter (bijv. https://www.voorbeeld.nl) en dan de 'Not Found'-foutmelding krijgt, kan er een groter probleem zijn. In dit geval heb je waarschijnlijk de public_html-map verwijderd of ontoegankelijk gemaakt. Hier zijn stappen om dit te herstellen.

Opmerking: De onderstaande stappen gelden specifiek als je de 'Not Found'-foutmelding krijgt wanneer je naar je domein surft zonder iets erachter (bijv. https://voorbeeld.nl).

1. Controleer of je domein bij Virtuhost staat: Het is mogelijk dat je domein nog niet bij Virtuhost staat, maar dat je oude host de site al wel heeft verwijderd. Om te voorkomen dat je onnodige acties onderneemt, moet je eerst controleren of het domein bij Virtuhost staat. Dit kun je doen door de nameservers op te vragen.
2. Nameservers controleren: Ga naar een online tool voor het controleren van nameservers en voer je domeinnaam in. Als de nameservers eindigen op 'virtuhost.net', dan staat je domein bij Virtuhost en ligt het probleem bij hen. Echter, als de nameservers niet eindigen op 'virtuhost.net', dan is je domein waarschijnlijk niet verhuisd en ligt het probleem nog bij je huidige provider.
3. Domeinverwijzing controleren: Als je domein wel bij Virtuhost staat maar nog niet naar hun servers verwijst, wacht dan 24 uur. Domeinverwijzingen kunnen wat tijd nodig hebben om te worden bijgewerkt. Na 24 uur kun je de volgende stappen ondernemen.
4. Contact opnemen met Virtuhost: Als je domein bij Virtuhost staat en naar hun servers verwijst, maar je nog steeds de 'Not Found'-foutmelding krijgt, neem dan contact op met hun klantenservice of support team. Ze kunnen je helpen bij het identificeren en oplossen van het probleem.

Door bovenstaande stappen te volgen, kun je hopelijk het probleem met de 'Not Found'-foutmelding oplossen en ervoor zorgen dat je site weer correct wordt weergegeven.

public_html-map herstellen

Controleer of je public_html-map op de juiste locatie staat. Als deze map helemaal niet bestaat, maak dan de public_html-map aan en zorg ervoor dat deze map de juiste permissies heeft, namelijk 750.

Je home directory zal er ongeveer als volgt uitzien, maar houd er rekening mee dat alles wat met een punt (.) begint waarschijnlijk niet zichtbaar is, omdat dit verborgen bestanden of directories zijn.

Als laatste controleren we of het domein / website goed staat ingesteld in het control panel. Voor goede werking is het noodzakelijk dat het domein naar de juiste plek verwijst op de server. Login in op control panel van Virtuhost en ga naar: Websites > domeinnaam > Domains. En zorg dat je instelling ongeveer zijn zoals de regel van Virtuhost.nl.

Overzicht domeinen met locatie van document root

Hierboven staat ook een sudomein. Mocht de 404 fout voorkomen met een subdomein zorg dan dat de document root naar de juiste locatie verwijst. In dit geval is dat /public_html/eensubdomein.

Nog niet opgelost

Het lijkt erop dat het probleem iets complexer is. Als de website eerder goed heeft gefunctioneerd, is het wellicht een idee om een back-up terug te zetten. (Houd er wel rekening mee dat gegevens die na de back-up zijn toegevoegd of gewijzigd, verloren kunnen gaan.) Als dit geen haalbare optie is of het probleem kan niet worden opgelost, is er altijd nog de mogelijkheid om een ticket aan te maken.